Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément au droit de rétractation en vigueur au sein de l’Union européenne.
Pour être éligible à un retour :
- L’article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
- Une preuve d’achat est requise.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Articles personnalisés
- Produits en promotion ou soldés
- Articles endommagés suite à une mauvaise utilisation
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
En cas de produit défectueux ou erreur de notre part, les frais de retour seront pris en charge.
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à :
tony.chira@icloud.com